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공지사항
번호 제목 작성일 조회수
152527 [배송 공지] 연휴 기간 배송 및 CS센터 운영 사항 안내 드립니다. 2017/09/25 7095

안녕하세요.

유해성분 없는 천연유래 기능성 화장품. 아이소이입니다.

10/2(화) 임시공휴일 지정 및 개천절, 추석, 한글날이 연이어지면서 맞이하게 된

10일 간의 긴 황금연휴가 코앞으로 다가왔습니다.


오랜만에 만나는 가족친지 분들과 함께 보름달처럼 따뜻하고 풍요로운 한가위&연휴가 되시길 기원드리며,

연휴 동안 CS센터 운영 및 우체국 배송 관련 사항 안내드립니다.

 

현재 아이소이는 주문접수 후 영업일 2일 이내 발송하여 보통배송에 1~2일 정도 소요되나,

긴 연휴로 인해 택배물량이 기하급수적으로 증가하여

일부 배송지연이 있을 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.

 





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[연휴기간 우체국 택배 배송 안내]


연휴기간 동안에는 우체국 택배 배송서비스가 제공되지 않습니다.

 

우체국 휴무 2017년 10월 1일(일) ~ 10월 9일(월), 9일 간

 

9월 28일(목) 오후 3시 이전 결제 완료 주문 건연휴 이전에 출고 및 배송 됩니다.
(일부 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)

 

9월 28일(목) 오후 3시 ~ 29일(금) 오후 3시 이전 결제 완료 주문 건29(금)에 출고되지만,

우체국 배송 현황에 따라 연휴 이후에 받으실 수도 있습니다.
(9/30(토) 배달시도 후 미배달 된 건은 10/10(화) 이후 배송) 

 

9월 29일(금) 오후 3시 이후 결제 완료된 주문 건

연휴의 다음날인 10월 10일(화)부터 주문하신순서에 따라 순차적으로 배송됩니다.

 

따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는 9월 28일(목) 오후 3시 이전까지

주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.

 


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[연휴기간 고객 센터 이용 안내]


연휴기간 동안에는 아이소이 고객센터를 운영하지 않습니다.

 

고객센터휴무 2017년 10월 2일(월) ~ 10월 9일(월)


※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용 중 불편하신 사항이 있으신 경우,

1:1 상담 게시판을 이용하시면, 연휴 이후 최대한신속하게 답변 드리겠습니다.

 


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추석 선물이 급히 필요하신 분들께서는,

오프라인 및 백화점 매장 이용을 추천해드립니다.

 

※ 아이소이 입점 백화점 휴무일(롯데백화점 일산점, 건대점)

: 10/3(화), 10/4(수)

 

※ 오프라인 직영매장 휴무일

- 가로수길점 : 10/4(수), 10/5(목)

- 이대점 : 10/3(화), 10/4(수), 10/5(목)

 

매장 위치 보러 가기 GO>>(클릭!)

 


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연휴 이후에도 차질 없이 빠르게 배송될 수 있도록 처리 중이오니

배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.


설레는 고향 길 안전하게 다녀오시길 바라며,

기다려 온 만큼 즐거운 황금연휴 되시길 기원합니다.^^

황금연휴를 맞아 아이소이에서도 풍성한 이벤트를 준비했으니, 많은 관심 부탁드립니다.

감사합니다.


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