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공지사항
번호 제목 작성일 조회수
163164 [★필독★] 텐텐특가 이벤트로 인한 일시적 사이트 오류 안내 2019/04/16 1897

안녕하세요.

아이소이 화장품입니다. 


4/16(화) 오전 10시, 금일 진행된 텐텐 특가 이벤트 페이지에서

고객님들의 접속이 급증하면서 트래픽이 몰려 사이트접속이 되지 않는 상황이 발생하였습니다.


또한, 서버가 다운되면서 기존에 이용중이시던 아이디 정보가

정상적으로 연결되지 않아, 로그인 또한 이용하시기 어려우셨을 걸로 보입니다. 

원활하지 않은 접속과 오류로 인해 사이트 이용에 불편함을 드려 진심으로 사과드립니다.


이에 대해 내부적으로 검토한 결과,

현재의 형식으로 이벤트를 지속할 경우 동일한 문제가 발생할 수 있다는 결론이  도출되어, 

부득이하게 이벤트 형식을 변경하게 되었습니다. 변경된 형식은 아래와 같습니다.


<변경 전>

오전 10시 선착순 10명

특가 제품 90% 할인 바로 구매


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓


<★변경 후★>

오전 10시 선착순 30명

특가 제품 90% 할인 쿠폰 발급

*발급된 쿠폰을 주문서에서 직접 적용하여, 해당 특가 제품 구매 (오후 1시까지 구매) 

*선착순 쿠폰 발급이 종료되면, 기존 행사와 동일하게 30% 쿠폰을 발급받으실 수 있습니다. 

*90% 할인쿠폰 사용시 구매하실 수 있는 제품 수량은 1개입니다. (2개 이상 구매시 자동 구매 취소 됩니다.)


이벤트 기간 도중 이렇게 변경을 진행하게 되어 대단히 죄송합니다. 

보내주신 엄청난 관심과 사랑만큼, 저희는 성장하지 못했다는 사실도 반성하게 됩니다. 

더 이상 실망시켜 드리지 않도록 계속 노력하고 검토하고, 채찍질하는 아이소이가 되겠습니다. 


소중한 시간 내시어 이벤트에 참여해주신 고객 여러분께 다시 한번 감사와 송구의 마음을 전하며,

앞으로 아이소이 사이트 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하는 아이소이가 될 것을 약속 드립니다.


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또한, 금일 텐텐 특가 관련 복구 처리 중

결제가 진행되면서 일부의 정보가 정상적으로 처리되지 않아 ,

주문이 완료 되지 않고 오류가 발생한 것으로 확인되었습니다. 

이에, 동일 제품(탁월로션)에 대한 혜택을 4월 25일 하루 추가 하여 진행할 예정입니다. 


금일 사이트 오류로 인해 불편함을 느끼셨을 고객님들께 다시 한번 사과말씀드리며,

부디 너른 양해 부탁 드립니다.


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마지막으로, 이벤트 관련 아래 내용 확인 부탁 드립니다. 


1. 버튼 클릭후 여러번 반복해서 클릭하시면, 최종클릭시점 기준으로 처리되므로 

    여러번 클릭하지 않으시는게 유리합니다. 

2. 혹 또 다시 사이트 접속이 어려울 경우 새로고침을 반복하시면 접속이 더 어려우니 

    조금만 기다려 주신 후 이용 부탁 드립니다.  


그럼, 오늘도 좋은 하루 되세요.

감사합니다 :-)

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