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11th ANNIVERSARY

이벤트 기간 : 2020.03.31 ~ 2020.04.29.2PM
  • CEO로부터 온 편지 감사감사한 고객님께

    피부는 아파봤던 사람만이 그 아픔을 이해할 수 있기에 예전의 저처럼 피부때문에 고통받는 분들 모두가
    본래의 건강했던 피부로 어서 돌아가길 바라는 마음으로 아이소이를 시작한 지 11년

    안그래도 워낙 비싼 불가리안 로즈 오일이 현지의 농사흉작으로 수급조차 어려워질까 마음 졸이기도 했고
    별효과를 모르겠다는 고객님의 질책에 몇달을 지새우며 제품을 업그레이드 하기도 했습니다.

    좋은 제품은 고객님들이 먼저 알아봐 주셨습니다.
    좋은 화장품 덕에 피부 고민이 사라졌다 칭찬해 주셨고
    고객님들이 먼저 주위 분들께 추천해 주셨고 계속 더 좋은 제품 만들라 응원해 주셨습니다.

    그러하기에 아이소이는 수시로 원가가 오를 때에도
    11년 동안 아크니 클렌징 단 한 제품만 약간 가격을 올렸을 뿐 다른 제품은 가격을 내리면 내렸지 올린 적은 없습니다.
    (생산량이 늘어나면 단가를 낮출 수 있지요)
    그것이 바로 고객님을 위한 일이라 생각했으니까요

    아이소이 11년, 모두가 고객님 덕분임을 잊지 않고 있습니다.
    변치 않는 제품 철학으로 고객님께 보답할 것도 잊지 않겠습니다.

    머리 숙여 감사 드립니다.

    감사합니다. 감사합니다.

    아이소이 대표 이진민
  • 상품기획팀에서 온 편지 상품기획자로서 ‘아이소이 제품은 믿고 써요’ 라고 하시는 고객님들의 글을 볼 때마다
    너무너무 감사했는데, 이 자리를 빌어 감사의 인사를 드릴 수 있게 되어 정말 기쁩니다.

    초창기 제품부터 갓 나온 신상까지 11년간 저희에게는 아프지 않은 손가락이 없답니다.
    그런 저희의 노력을 알아봐주시고 조금은 단점이 있는 제품까지도
    효과를 믿고 꾸준히 사용해주시는 고객님들께 진심으로 감사 드립니다.

    성분부터 효과까지 언제나 ‘믿쓰템’을 만드는 것이
    고객님들께 보답하는 유일한 길이라고 생각하고 있습니다.

    엄격한 성분 철칙을 지켜가며 제품을 만드는 것이 항상 어렵지만,
    언제나 최선을 다하겠습니다.

    더불어 고객님들께서 들려주시는 제품에 대한 의견은
    겸허히 수용하여 조금이라도 더 나은 제품으로 보답할 것을 약속 드립니다.
    앞으로도 아이소이 많이 사랑해주세요.

    감사합니다
  • CS팀에서 온 편지 늘 고객님들과 가장 가까운 곳에서 인사드리는 CS팀입니다^^

    착한성분 아이소이에는 실제로 너무 착한 고객님들이 많다는거 아시나요?
    늘상 첫인사말로 고생많으십니다~ 전화 마칠때는 수고하세요! 감사합니다 등등..
    이런 세심한 인삿말에 저희 상담원들은 마음에 사르륵~녹아듭니다.

    때로는 미흡한 부분으로 고객님들께 만족을 드리지 못해 너무 속상하지만,
    이런 부분까지 모두 감싸안아주시는 고객님들 덕분에 반성을 하기도,
    혹은 보람을 느끼며 즐거운 직장생활을 할 수 있는 것 같습니다.

    앞으로도 더욱 만족스러운 아이소이와 더불어
    고객감동을 실현하는 아이소이 CS팀이 될수있도록 노력하겠습니다.
    지금처럼 20년 30년 후에도 저희 아이소이와 함께 해주시길 바라며,
    건강 유의하시고 늘 행복한 일만 가득하길 진심으로 바랍니다^^
  • 온라인팀에서 온 편지 항상 많은 고객님들의 감사 인사를 보다가
    이렇게 고객님들을 향해 감사의 말을 전하게 되어 떨리는 마음입니다.
    항상 정성스럽게 보내주시는 따뜻한 리뷰로 감동을 전해 주시는 분들이 계시기에
    좀 더 기대에 부응하고자 ‘더 만족을 드릴 수 있는 이벤트는 없을까?’,
    ‘고객님들이 이런 게 필요하지 않을까?’ 등등 수많은 고민과 열정을 쏟아내고 있는 팀이랍니다.

    ‘이게 조금 불편해요~’, ‘이렇게 개선되면 좋겠어요’ 등
    다양한 의견들을 적극 반영하려는 노력과
    작은 혜택이라도 하나 더 드릴 수 있도록 늘 바삐 움직이고 있는데요,
    온라인은 24시간, 늘 깨어있는 팀이라는 생각으로 팀원 모두 최선을 다하고 있어요.
    그런 저희의 노력을 알아주시는 분들 덕분에 오늘도 힘을 내어 달려나가고 있답니다.

    만족도 100%가 되는 날까지 최선을 다하겠습니다.
    항상 전해 주시는 큰 사랑, 응원들에 진심으로 감사 드리고,
    앞으로도 쭈~욱 함께 해주세요 ^^

    오늘도 아이소이 해주시는 고객님들! 우리 고객님은 늘 감동이었어(요)~
  • 시스템 개발팀에서 온 편지 고객님들과 직접 만날 기회는 없지만
    늘 고객님들을 생각하고 걱정하게 되는 시스템 개발팀입니다.

    선보이는 서비스가 불편하지 않을지,
    혹은 조금 불편할 수도 있지만 의도한대로 개발한 것들을 잘 이해해주실지,
    사람이 몰려 사이트가 느려지지는 않을지,

    사이트에서의 경험이 아이소이에 대한 생각을 더 좋게 만들어야 할텐데
    새로 나온 서비스가 고객님들이 이해하기 쉬워야 할텐데
    고객님들이 모르고 넘어가는 이 혜택들을 놓치지 않고 전부 다 받게 해야 할텐데

    아이소이를 사랑해주시는 고객님들이 많아질수록 저희의 고민도 커져갑니다.
    아이소이 사이트가 점점 더 복잡하면서도 안전해지고 있는 건
    고객님들과 함께 성장했기 때문이 아닐까 싶습니다.

    오늘도 사이트 곳곳에서 고객님들을 만납니다.
    고객님들이 아이소이 사이트를 거쳐가면서 불편하지 않도록 늘 노력하겠습니다.
    감사합니다.
  • 해외사업팀에서 온 편지 날씨는 점점 따뜻해지고, 봄은 다가오고 있지만,
    최근 코로나19로 인해 봄의 즐거움보다는 걱정이 앞서는 것이 사실입니다.

    그럼에도 저희 아이소이는 고객님과 함께 해온 소중한 시간들을 되돌아보면서
    Global 아이소이로서 해외에서의 더 큰 성장을 준비하고 있습니다.

    국내 최초 천연유래 성분 화장품 브랜드에 대한 도전을 시작으로
    고객님의 건강한 피부만을 생각하며 걸어왔던 길도
    이제 어느덧 11년이라는 시간을 지나오게 되었습니다.

    이러한 초심을 잃지 않고 전 세계에 착한 성분의 화장품이 정착할 수 있도록
    그리고 한국 천연 화장품의 입지를 높일 수 있도록
    계속 노력하는 아이소이가 되겠습니다.

    추운 겨울이 길수록 봄에 피어나는 꽃이 더 아름다운 것처럼,
    아이소이와 함께한 시간이 고객님의 더 아름다운 미소로 이어질 수 있기를 바랍니다.

    감사합니다.
  • 홍보팀에서 온 편지 안녕하세요 고객 님, 아이소이 홍보팀입니다.

    항상 SNS 콘텐츠 또는 뉴스기사로 고객님께 아이소이의 이야기를 전달 드려왔는데요,
    다양한 채널들을 통해 아이소이의 이야기를 전하다 보면 종종,
    ‘지루하다고 생각하시면 어쩌지?’, ‘너무 광고 같다 생각하시면 어쩌지?’하는
    고민에 빠지곤 합니다.

    그럴 때마다 고객님께서 남겨주신 후기와 칭찬, 응원의 댓글을 보며
    새로운 힘과 아이디어를 얻어 또 한 주의 컨텐츠를 기획해 나가곤 합니다.

    혹 브랜드에 궁금한 이야기가 있거나, 화장품, 제품에 대해
    자세히 알고 싶은 이야기가 있으시다면 아이소이의 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리 등
    다양한 채널을 통해 문의주세요!

    질문 주신 내용의 답을 담아 새로운 콘텐츠로 답해드리도록 하겠습니다.
    저희는 아이소이 SNS와 다양한 뉴스채널에서 또 만나요!
    감사합니다!
  • 온라인유통팀에서 온 편지 고객님이 처음 아이소이를 만났던 곳은 어디신가요?
    혹시 많은 고객님들이 이용하는 대형 온라인 쇼핑몰은 아니셨나요? ?
    그때 고객님은 트러블에 고민하던 학생이었을 수도 있고,
    피부의 잡티가 막 신경쓰이던 사회 초년생이었을 수도 있었을 것 같아요.

    하루에도 수백개의 브랜드가 노출되는 쇼핑몰에서
    아이소이를 믿고 선택해 주시는 고객님들 덕분에
    지금까지도 저희가 힘을 얻어 더더욱 노력하면서 달려왔던 것 같습니다.

    고객님들의 보내주시는 끊임없는 사랑과 따뜻한 응원, 흔들리지 않는 신뢰가
    다양한 유통처에서 피부 고민을 갖고 있는 또다른 고객님들께
    자신있게 아이소이를 소개할 수 있는 힘이 되고 있습니다.

    앞으로도 저희 아이소이는 아이소이즘이라는 철학과 신념을 꿋꿋이 지키며
    천연 화장품 No.1 브랜드로 고객님 곁을 지키고 싶습니다.

    2030년에도 2040년에도 늘 변함없는 응원 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 오프라인 직영몰 관리팀에서 온 편지 "더 따뜻하게 더 편안하게"

    요즘처럼 하루면 전국 어디나 배송되는 '초고속 배송 시대'에도 불구하고,
    많은 고객님들께서 매장을 찾아주시는 이유는
    오프라인 매장에서만 제공드릴 수 있는 특별함이 있다고 생각한답니다.

    방문해 주셨을 때 더 따뜻한 이미지, 더 편안한 느낌을 받으실 수 있도록,
    테스터하실때 제품의 정보를 잘 보실 수 있도록,
    또 상담을 받고 나가실 때 오길 잘했다는 마음이 드실 수 있도록하기 위해
    저희가 그 동안 정말 제대로 만족시켜드렸는지 다시 한번 생각해보게 됩니다.^^

    아이소이만 8년째 사용하시는 고객님, 따님과 함께 매장에 방문하셨다가
    지금은 따님보다 더더욱 열렬한 팬이되신 고객님,
    피부트러블로 고생하셨다가 아이소이를 만난 후 나아지신 고객님 등등..

    고객님 한 분 한 분을 직접 만나면서 만족하시는 모습,
    또 개선점을 세심하게 짚어주시는 모습들에서 저희도 큰 힘을 얻는답니다.
    칭찬은 물론 아이소이에게 바라는 점 있으시면
    앞으로도 언제든지 말씀해주세요~^^
  • H&B팀에서 온 편지 올리브영은 매일 변하는 트렌드 가운데 수많은 제품들이 쏟아져 나온답니다.
    놀랍게도 그 안에서 7년이라는 긴 시간 동안
    에센스 누적판매 1등을 굳건하게 지키는 제품이 있습니다.
    '7년간 올리브영 판매 1등,  아이소이 잡티세럼'

    화장품 성분에 더 많은 비용을 쓰다보니,
    남들처럼 할인도 못했고, 화려한 패키지를 만들지도 못했고,
    정품같은 사은품을 많이 끼워드리지도 못함에도 불구하고
    이러한 놀라운 결과가 나왔다는 것은...

    아이소이를 구매해주시는 고객님들이
    진정으로 원하는것이 무엇인지를 알게 해주셨습니다.

    화장품은 내 가족, 친구.. 소중한 사람들이 쓰는거니까요~
    언제든 올리브영 매장에서 만나면, 반갑게 인사드리겠습니다.
    아는 척 한다고 놀라지 마세요~^^

    - 아이소이 헬스&뷰티사업팀 직원 올림
아이디 내용 등록날짜
stud*** 돈쓰고도행복한아이소이 2020/04/29
sjsun5*** 환경을생각하는아이소이 2020/04/29
hayeo0*** 아이소이항상감사합니다 2020/04/29
dorador*** 아이소이 없이는 못살아유 2020/04/29
dorador*** 아이소이 없이는 못살아 2020/04/29
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