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번호 제목
169582 [아이소이in] 매장부터 홈쇼핑까지 종횡무진! 오프라인팀 김정우님

 아이소이에는 어떤 사람들이 있을까?

더 나은 제품과 피부를 만들기 위해 오늘도 각자의 자리에서 최선을 다하는

아이소이 사람들의 이야기를 인터뷰로 만나보세요. 

 아이소이, 참~ 좋은데! 이 좋은걸 어떻게 알려드릴지 늘 고심하는 아이소이 사람들!


오늘은 오프라인 매장과 홈쇼핑을 통해 열심히 ‘아이소이 자랑’중인

오프라인팀의 김정우님과 참~좋은 아이소이의 이야기를 전해드립니다.




 



소이: 안녕하세요 정우님, 간단한 자기소개 먼저 부탁드려요!


정우: 안녕하세요! 저는 아이소이 오프라인팀에서 직영매장관리와 홈쇼핑 관련 업무를 담당하고 있는 김정우라고 합니다. 올해로 6년차 아이소이인이랍니다.




소이: 정우님이 속해있는 오프라인팀에서는 어떤 일들을 하고 있나요? 


정우: 기본적으로 오프라인 매장을 관리하고 있어요. 아이소이 오프라인 매장은 크게 본사 직영 매장과 백화점 및 면세점 내 매장 등으로 구분되는데요. 저희 팀에서는 매장을 방문하신 고객님들이 좋은 경험을 하실 수 있도록, 각 매장 별로 매 월 프로모션과 이벤트를 기획하고 판매 및 운영에 필요한 업무들을 지원하고 있습니다. 


또 최근에는 아이소이가 홈쇼핑에 입점하게 되면서 관련 업무를 담당하고 있는데요. 방송에 필요한 상품 구성부터 판매 컨셉 기획, 방송 지원 등 홈쇼핑을 위한 업무를 전체적으로 진행하고 있답니다.



▲ 홈쇼핑 방송 전 하나하나 꼼꼼하게 체크하는 정우님의 뒷모습! 




소이: 홈쇼핑에서 아이소이를 만나볼 수 있게 된 건 이번에 처음인데요! 아이소이에 대한 반응은 어떤가요? 


정우: 새로운 채널임에도 불구하고, 반응이 정말 좋은 편이에요! 마치 기다렸다는 듯 많은 분들이 반겨주시는 느낌이랄까? 작년 11월 런칭 이후 현재까지 4회차 방송이 진행되었는데 목표 매출이나 고객 후기 등 전체적으로 만족스러운 결과를 기록하고 있답니다! 


사실 '홈쇼핑'하면 가장 먼저 떠오르는게 파격적인 가격과 풍성한 구성이잖아요. 하지만 아이소이는 제품 원가가 워낙 높기 때문에 한정된 가격에 수십 개의 제품을 드리기는 어렵거든요.(ㅠㅠ) 그래도 저희가 드릴 수 있는 최저 가격와 최대 혜택으로 구성했는데, 많은 분들이 그 가치를 알아주시는 것 같아 감사한 마음이에요.




소이: 아이소이가 홈쇼핑에 진출하게 된 특별한 이유가 있을까요? 


정우: 보다 다양한 연령대의 고객님들께 아이소이를 알리기 위해서인데요. '아이소이'하면 20~30대를 위한 브랜드라고 생각하는 분들이 많으시더라고요. 하지만 저희 제품은 40~50대 이상인 분들이 사용해도 좋은 '자연 유래 기능성 화장품'이랍니다. 100% 자연 유래 성분으로 만들어진 것은 물론, 미백이나 탄력 케어 등 기능적인 측면에서도 강력한 효과를 느끼실 수 있거든요. 실제로 저희 엄마도 몇 년째 탄력 라인을 애용하고 계세요.


저희 제품 참~ 좋은데! 아직 모르시는 분들이 많은 것 같아 40대 이상 고객님들이 쉽게 접할 수 있는 홈쇼핑 진출을 결정하게 되었답니다.






소이: 아무래도 처음 진행하다 보니 어려운 점들도 많았을 것 같은데, 혹시 가장 기억에 남는 일이 있을까요? 


정우: 물론 지금도 그렇지만, 처음 준비하는 과정에서 특히 어려운 부분들이 많았어요. 홈쇼핑의 경우 심의가 매우 까다로운 편이에요. '□□에 좋다'는 표현을 하기 위해서는 이 내용을 뒷받침할 수 있는 증빙자료가 꼭 필요하거든요. 알려드리고 싶은 장점이 많을수록 필요한 자료의 양도 늘어나기 때문에, 저희가 준비해야 하는 증빙자료만 해도 수십여 가지였어요. 


덕분에 수시로 공장에 가서 확인도 하고, 불가리아와 독일 등 해외에 자료를 요청하기도 했는데요. 조금 힘들긴 했지만, 아이소이 제품의 좋은 점들을 고객님들께 정확하게 알려드리기 위해 꼭 필요한 과정이었다고 생각해요. 자랑거리가 많은 아이소이의 숙명이죠. (웃음)




소이: 많이 바쁘고 지칠 때도 있을 것 같은데, 늘 밝은 모습을 유지하는 정우님! 혹시 비결이 있을까요? 


정우: 음, 함께하는 사람들인 것 같아요. 모든 일이 그렇지만 홈쇼핑 업무도 시급하게 해결해야 하는 일들도 많고, 협조가 필요한 부분이 많아요. 때문에 저희 팀뿐 아니라 타 부서에도 급하게 요청을 하거나 도움을 받는 경우가 많은데요. 감사하게도 모두 응원해주시며 도와주셔서 그 과정이 그렇게 힘들지만은 않은 것 같아요. 


특히 저희 팀원들이 정말 큰 힘이 돼요. 저희 팀은 늘 깔깔깔 웃으며 즐겁게 일하는 팀이에요. 오프라인이라는 특성에 맞게 외향적인 사람들이 모이기도 했고요. 바쁠 때도 있지만 가끔 시장조사를 나가는 날이면 함께 맛있는 저녁과 맥주를 먹으면서 각자의 고충을 나누기도 하고, 서로 '으쌰으쌰!' 해주면서 응원해주는 고마운 사람들이랍니다.






소이: 깔깔깔 웃는 팀! 분위기가 정말 좋아 보이는데요. 혹시 제품과 팀 외에 '아이소이, 이건 꼭! 자랑하고 싶다'하는 점이 있다면? 


정우: 아이소이 직원이라면 누구나! 입사 2년 전후로 해외출장(을 빙자한 해외여행)의 기회가 주어져요. 가깝게는 아시아권부터 미국, 유럽까지 글로벌하죠! 박람회나 전시회, 시장조사 등이 주 목적이지만, 출장 기간 중 80% 이상은 관광지와 맛집 탐방으로 보내는 것 같아요. 


저는 일본과 이탈리아 출장을 다녀왔는데요. 특히 작년 이탈리아 출장은 1일 5맛집은 기본이고, 아울렛 쇼핑과 관광지에서 인생샷까지! 출장인데 이래도 되나 싶을 정도로 잘 먹고 잘 놀다 왔답니다. 저처럼 해외여행을 좋아하는 분들이라면 아이소이 입사 강추입니다! (웃음)




소이: 아이소이에서 이루고 싶은 정우님의 목표가 있다면 알려주세요. 


정우: 우선 지금은 오프라인 매장과 함께 홈쇼핑을 통해 다양한 연령층에게 아이소이를 알리고, 보다 많은 분들이 아이소이를 경험하실 수 있도록 하는 거에요. 조금 거창할 수도 있지만 단순히 회사의 매출을 높이는 것보다, 피부고민이 있는 모든 분들이 아이소이로 피부 변화를 경험할 수 있도록 하는 것이 궁극적인 목표랍니다. 


저 또한 보탬이 되기 위해서 올해는 마케팅 공부를 좀 더 하려고 해요. 시간이 날 때 마다 책도 보고, 시장조사도 자주 하는 것이 개인적인 목표랍니다.



▲ 흔한 아이소이 사람들의 해외출장 인증샷!




소이: 마지막으로 정우님이 가장 애정하는 아이소이 제품을 소개해주세요! 


정우: 저는 워터풀크림을 가장 좋아해요. 피부가 많이 건조한 편인데, 워터풀크림을 바르면 오랫동안 촉촉함이 유지되거든요. 보습력은 짱짱!한데 파운데이션을 덧발라도 밀리지 않는 흡수력 덕분에 윤광피부 연출도 가능한 꿀템이에요!


가끔 피부가 많이 푸석한 날에는 워터풀크림을 바른 후에 워터풀오일이나 모이스춰라이집을 덧바르고 자기도 하는데요. 다음날까지 촉촉한 건 기본이고 화장까지 잘 먹는 피부바탕을 만들어주는 저만의 비법! 민감하고 건조한 피부지만, 밀리고 끈적이는 걸 싫어하신다면 워터풀크림을 강추합니다!



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